Chez Organika Health Products Inc. ("Organika"), nous nous engageons à fournir à nos clients, consommateurs et membres un service exceptionnel. Comme la prestation de ce service implique la collecte, l'utilisation et la divulgation de certaines informations personnelles sur nos clients et consommateurs, la protection de leurs informations personnelles est l'une de nos plus grandes priorités.

Bien que nous ayons toujours respecté la vie privée de nos clients et que nous ayons protégé leurs informations personnelles, nous avons renforcé notre engagement à protéger les informations personnelles grâce à la loi de la Colombie-Britannique sur la protection des informations personnelles ("PIPA" ou "Loi"). La PIPA, qui est entrée en vigueur le 1er janvier 2004, définit les règles de base concernant la manière dont les entreprises et les organisations à but non lucratif de la Colombie-Britannique peuvent recueillir, utiliser et communiquer des informations personnelles.

La présente politique de confidentialité, conforme à la PIPA, décrit les principes et les pratiques que nous suivrons pour protéger les informations personnelles de nos clients et de nos consommateurs. Notre engagement en matière de protection de la vie privée consiste notamment à garantir l'exactitude, la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de nos clients et à permettre à ces derniers de demander l'accès à leurs informations personnelles et leur correction.

Des modifications peuvent être apportées périodiquement à la présente politique de confidentialité et peuvent être effectuées à tout moment sans préavis. Nous vous encourageons à visiter cette page de temps en temps afin de rester informé. Si vous n'acceptez pas les clauses ou dispositions suivantes - une condition préalable à l'utilisation de ce site web - veuillez alors quitter immédiatement.

Champ d'application

La présente politique de confidentialité s'applique au visiteur ("vous" ou "utilisateur") des sites web exploités par Organika à l'adresse www.organika.com et www.organika.ca (collectivement, les "Sites"). Elle concerne les informations personnelles collectées par Organika et s'applique à chaque fois que vous interagissez avec nous, y compris lorsque vous visitez les Sites sur lesquels la présente politique de confidentialité est publiée, achetez nos produits sur nos Sites ou sur des sites partenaires, vous engagez avec nous sur des médias sociaux, postulez à une offre d'emploi ou participez ou utilisez de toute autre manière les programmes ou services que nous pouvons offrir, tels que nos activités promotionnelles et nos concours.

Bien qu'ils soient accessibles à d'autres personnes, les sites sont destinés à être consultés par des adultes canadiens résidant au Canada. En outre, le segment de texte anglais des sites sera considéré comme faisant autorité pour toute divergence qui pourrait survenir entre le segment anglais et les autres segments linguistiques.

Collection

Nous voulons que vous vous sentiez en confiance pour partager vos informations personnelles avec nous. En retour, nous espérons que vous trouverez nos services et notre communication utiles, opportuns et pertinents.

Dans certaines zones des sites, certaines informations, telles que votre adresse IP (en particulier pour les adresses nationales ou internationales), sont nécessaires à la poursuite du fonctionnement des sites. Il peut également s'agir d'autres types d'informations plus techniques telles que l'historique du navigateur (pages consultées, date d'accès, lieu de consultation), mais uniquement lorsque ces informations permettent de vous identifier en tant que personne. Dans certaines zones des sites, vous pouvez fournir volontairement des informations, par exemple en répondant à une enquête en ligne ou en nous demandant de vous contacter par téléphone, par fax ou par courrier électronique. Les informations que vous fournissez peuvent comprendre, par exemple, votre nom, votre date de naissance, votre adresse, votre adresse électronique, l'historique de vos achats, des informations sur les paiements et d'autres informations. En outre, votre consentement à la participation peut être explicite ou implicite, et peut prendre la forme d'une réponse marquée, par exemple en cliquant sur une icône "J'accepte".

Consentement

En utilisant les sites, vous consentez à la collecte, l'utilisation ou la divulgation nécessaires de vos informations personnelles. Notre politique consiste à recueillir des informations personnelles sur les personnes conformément aux dispositions de la loi. La loi considère qu'une personne a consenti à la collecte, l'utilisation ou la divulgation de ses informations personnelles si, au moment où le consentement est réputé donné, le but est considéré comme évident pour une personne raisonnable. Dans de telles circonstances, nous collecterons, utiliserons ou divulguerons des informations personnelles sans obtenir de consentement écrit ou verbal pour ce faire.

La loi nous permet également de recueillir, d'utiliser ou de divulguer des informations personnelles sur un individu dans certaines circonstances sans son consentement. Il s'agit notamment (mais pas exclusivement) des circonstances dans lesquelles :

  • Lorsque la collecte, l'utilisation ou la divulgation d'informations personnelles est autorisée ou requise par la loi ;
  • Lorsque les informations personnelles sont disponibles auprès d'une source publique (par exemple, un annuaire téléphonique) ;
  • Lorsque nous avons besoin d'un conseil juridique de la part d'un avocat ;
  • Aux fins de recouvrement d'une dette ;
  • Pour nous protéger contre la fraude ; et
  • Pour enquêter sur une violation anticipée d'un accord ou une infraction à la loi.

Lorsque nous collectons, utilisons ou divulguons des informations personnelles, nous faisons des efforts raisonnables pour nous assurer qu'elles sont exactes et complètes.

Cookies et systèmes automatiques

Les cookies sont des fichiers électroniques qui stockent des informations sur votre ordinateur et sont exclusivement utilisés à des fins d'enregistrement - nous ne recueillons pas d'informations personnelles identifiables dans ce processus. Bien que ce ne soit pas une exigence spécifique, nous vous recommandons de vous assurer que votre navigateur web est configuré pour accepter les cookies.

D'autres systèmes automatiques peuvent être utilisés sur les sites (y compris des balises web, des cadeaux à pixel unique ou des moteurs d'analyse) pour tenir un journal des pages sur lesquelles nos visiteurs passent du temps. Cela nous permet de comprendre votre comportement en ligne, de surveiller la livraison de nos courriels et de vous fournir de la publicité basée sur les intérêts. Ce faisant, nous sommes en mesure de recueillir des données globales sur un grand nombre de visiteurs, mais pas des données permettant d'identifier les informations personnelles d'un individu. Les habitudes des visiteurs peuvent être analysées statistiquement, ce qui permet de compléter nos efforts d'étude de marché afin de fournir de meilleurs produits et services.

Utilisation prévue

Nous pouvons utiliser les informations personnelles pour vous fournir nos produits, programmes et services, pour gérer nos opérations commerciales et prendre des décisions d'embauche, pour vous communiquer des offres et des informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser, pour améliorer de manière générale votre expérience client avec nous, et dans la mesure où la loi le permet ou l'exige.

Les informations recueillies ne sont pas censées être excessives et doivent être utilisées de manière responsable conformément à l'intention convenue. Toutes les informations recueillies à votre sujet sur les sites seront tenues confidentielles et ne seront conservées que le temps nécessaire à la réalisation de l'objectif déclaré de la collecte initiale.

Qui a accès

Seul le personnel désigné d'Organika aura accès aux informations personnelles que vous avez fournies. À la discrétion d'Organika, nous pouvons partager des données statistiques avec des tiers spécialistes des études de marché. Nous ne vendons vos informations personnelles à aucune organisation ou personne ; la seule exception à cette règle serait si nous vendons ou transférons une partie de notre activité. Nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec des tiers non affiliés sans votre consentement préalable, sauf dans les cas prévus par la présente politique de confidentialité ou dans les cas autorisés par la loi en vigueur.

Demandes d'accès aux informations personnelles

La loi vous permet de nous adresser des demandes écrites à cet effet :

  • vos informations personnelles sous notre garde ou notre contrôle ;
  • des informations sur la manière dont nous avons utilisé et utilisons les informations personnelles vous concernant qui sont sous notre contrôle ;
  • les noms des personnes et des organisations auxquelles nous avons divulgué les informations personnelles que nous détenons sur vous.

Nous répondrons aux demandes dans les délais prévus par la loi et ferons un effort raisonnable pour vous aider et pour répondre de manière aussi précise et complète que possible. Toutes les demandes peuvent être soumises à des frais et débours que la loi nous autorise à facturer.

La capacité d'une personne à accéder à ses informations personnelles sous notre contrôle n'est pas absolue. La loi prévoit que nous ne devons pas divulguer d'informations personnelles lorsque :

  • on peut raisonnablement s'attendre à ce que la divulgation menace la sécurité ou la santé physique ou mentale d'une personne autre que celle qui a fait la demande ;
  • on peut raisonnablement s'attendre à ce que la divulgation cause un préjudice immédiat ou grave à la sécurité ou à la santé physique ou mentale de la personne qui a fait la demande ;
  • la divulgation révélerait des informations personnelles sur une autre personne ;
  • la divulgation révélerait l'identité d'une personne qui a fourni des informations personnelles sur une autre personne et la personne qui fournit les informations personnelles ne consent pas à la divulgation de son identité.

La loi prévoit en outre que nous ne sommes pas tenus de divulguer des informations personnelles lorsque :

  • la divulgation des informations personnelles révélerait des informations commerciales confidentielles qui, si elles étaient divulguées, pourraient, de l'avis d'une personne raisonnable, nuire à la position concurrentielle d'une organisation ;
  • les informations personnelles ont été collectées sans consentement aux fins d'une enquête, et l'enquête ainsi que les procédures et recours associés n'ont pas été menés à terme ;
  • les renseignements personnels ont été recueillis ou créés par un médiateur ou un arbitre dans le cadre d'une médiation ou d'un arbitrage pour lequel il a été nommé pour agir : en vertu d'une convention collective, d'un texte législatif ou d'un tribunal.

Conditions de divulgation

En vertu d'une décision de justice, d'une ordonnance de tribunal, d'une autorité réglementaire, d'un organisme d'application de la loi ou du résultat d'une autre exigence légale, les informations collectées peuvent devoir être transférées à une autre société ou à un autre organisme gouvernemental, et la présente politique de confidentialité sera considérée comme un avis suffisant de ces transferts obligatoires.

Enfants

Nos sites ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans et nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'eux.

Sécurité - Quelles sont les mesures en vigueur ?

Organika a mis en place des mesures de protection pour que vos informations personnelles soient exactes, complètes et à jour. Nous reconnaissons nos obligations de protéger vos informations confidentielles et nous avons donc pris des dispositions pour nous prémunir contre l'accès, la collecte, l'utilisation, la divulgation, la copie, la modification, l'élimination ou la destruction non autorisés d'informations personnelles.

Recours - Corrections / Exclusion

Si vous estimez que les informations que nous avons recueillies sont incomplètes ou inexactes, Organika est disposé à corriger l'omission ou l'erreur après avoir vérifié que vous êtes la personne à laquelle s'appliquent les informations. Nonobstant ce qui précède, Organika peut décider de ne pas corriger les informations personnelles, mais d'annoter les informations personnelles qu'une correction a été demandée mais non effectuée. De même, si vous ne souhaitez pas que nous vous envoyions des documents marketing - par exemple, si vous achetez un produit chez nous et choisissez de ne pas recevoir de documents marketing à l'appui - vous pouvez nous envoyer une lettre ou un courriel, adressé à notre responsable de la protection de la vie privée, demandant à être retiré de notre liste de marketing.

Adresse postale

À l'attention du responsable de la protection de la vie privée

Organika Health Products Inc.

13480, place de Verdun

Richmond, BC V6V 1V2

CANADA

Courriel : care@organika.com

Séparabilité

Si un mot, un terme ou une disposition de la présente politique est jugé invalide, illégal ou inapplicable à tout égard, cette invalidité, illégalité ou inapplicabilité n'affectera pas les autres dispositions, et la politique sera interprétée comme si cette disposition invalide, illégale ou inapplicable n'avait jamais été contenue dans celle-ci.

Droit applicable

La présente politique est régie, interprétée et appliquée conformément aux lois de la province de la Colombie-Britannique, Canada (sans égard aux conflits ou aux principes de choix de la loi). Les parties consentent irrévocablement à la juridiction de la Colombie-Britannique, Canada et conviennent que tout tribunal compétent siégeant en Colombie-Britannique, Canada sera un lieu approprié et pratique, et sera le seul et unique lieu de rendez-vous, pour résoudre tout litige relatif à la présente politique.

Dernière mise à jour : 1er mai 2020