Expédition et retours


Où expédiez-vous ?

Nous livrons dans tout le Canada.

All online orders are shipped out of our facilities in Toronto, ON, Canada.

Combien de temps devrais-je attendre pour ma commande ?

Please allow 2 business days for orders to be processed.

Eastern Canada: 4-8 days
Western Canada: 12-14 days
Maritimes & Northern Canada: 8-14 days

Combien devrai-je payer pour l'expédition ?

We are happy to offer free shipping on orders $35 or more after discounts and before taxes.

Des frais d'expédition de 9,99 $ s'appliquent à toutes les commandes inférieures à 35 $.

ACCEPTEZ-VOUS LES RETOURS ?

At Organika, we believe in making products that will exceed your expectations. We test every one of our batches for quality so we may stand confidently behind them. Try any product at Organika.com for up to 60 days worry-free. If you are not happy with it, our Customer Experience Team ([email protected]) will be happy help!*

Quelle est votre politique de retour ?

Achats sur Organika.com

Essayez tout produit sur Organika.com sans souci pendant 60 jours. 

Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit, nous accepterons un retour dans les 60 jours suivant la réception.  

Pour les produits non ouverts :

Please email [email protected] with your order number, product name and the reason for your return. A return slip will be mailed to you, and a refund will be issued in the original form of payment upon receipt of the returned product. 

Pour les produits ouverts/essayés :

Please email [email protected] with your order number, product name, and the reason for your dissatisfaction. You will be issued an e-gift card to Organika.com within 7-10 business days of your return being accepted. 

Si vous avez acheté un produit Organika auprès d'un détaillant, vous devrez contacter le vendeur ou le détaillant auprès duquel vous avez acheté le produit, car ils auront leur propre politique de retour.  

If you are unable to return your Organika product to the original retailer, our Customer Experience Team will be happy to help. Email [email protected] with your proof of purchase and reason for your dissatisfaction.  

All clearance items are final sales. For any other order inquiries please contact [email protected]

Veuillez noter : Organika se réserve le droit de changer ou de modifier cette politique. Dans certains cas, certains retours peuvent être soumis à des frais de réapprovisionnement, ou ne pas être éligibles, mais veuillez nous contacter d'abord afin que nous puissions vous aider à résoudre toute question ou problème que vous pourriez avoir.  


Acceptez-vous les annulations de commandes ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas annuler les commandes une fois qu'elles ont été passées.

Please contact our customer care team at [email protected] or give us a call at 604-277-3302 ext. 239 if you have any questions.