FAQ
- Questions générales
- Product Quality & Standards
- Ordering & Shipping
- Sustainability & Responsibility
- Customer Support
- Usage & Lifestyle
- Questions sur le programme Subscribe & Save
Vous avez besoin d'un soutien supplémentaire ?
Envoyez-nous un courriel à care@organika.com nous sommes heureux de vous aider.
Questions générales
Vendez-vous directement aux consommateurs ?
C'est ce que nous faisons. Vous pouvez acheter tous nos produits sur notre site web.
Que signifie Organika ?
Notre nom vient de "organic", qui signifie "de la terre". C'est un clin d'œil à nos racines, au sens propre. Nous croyons qu'il faut puiser dans la nature de manière responsable et rendre la pareille chaque fois que c'est possible. Pensez aux herbes, aux minéraux et aux bienfaits de la terre transformés en suppléments qui favorisent votre santé (et celle de notre planète). Cette conviction nous guide depuis le premier jour. Et ce sera toujours le cas.
Product Quality & Standards
Where are your products made?
Our products are made in Canada in world-class certified Good Manufacturing Practice (GMP) and Canadian Food Inspection Agency (CFIA) facilities.
Are your products tested for quality and safety?
Absolutely. Every batch goes through rigorous third-party testing to ensure purity, potency, and safety. (see more here)
Are Organika products gluten-free, dairy-free, and soy-free?
Most of our products are free from common allergens. Always check the label for full ingredient details.
Do your products contain GMOs?
No, Organika products are non-GMO.
Ordering & Shipping
Where can I buy Organika products?
You’ll find us online at Organika.com or in-store at one of our many valued partners
Do you ship internationally?
Currently, we only ship to addresses within Canada.
What is your shipping policy?
Orders placed online are processed within 1–2 business days. Delivery typically takes 3–7 business days within Canada.
Can I return or exchange a product?
Yes, we have a 60-day satisfaction guarantee. If you’re not happy with your product, contact our Customer Experience Team team for support.
Sustainability & Responsibility
Is your packaging recyclable?
Yes! We’re also working on more sustainable packaging innovations as part of our on-going commitment to the planet.
Is Organika supporting environmental initiative?
Yes! We are proud to be a carbon neutral company. That means we measure our carbon footprint and offset 100% of our emissions through verified environmental projects.
Do you support community initiatives?
We’re proud to support local wellness, education, and sustainability initiatives in Canada and beyond.
Customer Support
How can I contact Organika?
Our customer experience team is here to help! Reach us by email at care@organika.com, or through our contact page.
Do you offer discounts or a referral program?
Yes! Our Live Healthy Rewards Program rewards you with points you can use for $ off your purchases. You can also check out our monthly promotions for feel-good savings. Or maybe you want to join our Affiliate Program for discounts, commission and collaboration opportunities.
How do I stay updated on new products and promotions?
Sign up to join our Email Community or follow us on Instagram, Facebook and TikTok for wellness tips and updates.
Usage & Lifestyle
How do I know which supplement is right for me?
Everyone’s wellness journey is unique. Our product descriptions and blogs provide guidance. You can also take our quiz and find the products that make sense for you. Our Bundles help you get started easily. Have more questions? Our Customer Experience Team is here to offer personalized support.
Can I take multiple Organika products together?
Yes, most of our products are designed to work well together. If you’re on medication or managing a health condition, we recommend checking with your healthcare provider.
How long until I notice results?
It varies depending on the product being used and your unique needs. Some people notice changes in a matter of weeks, while others see gradual improvements over time.
Questions sur le programme Subscribe & Save
Comment accéder à mon abonnement ?
Il vous suffit de vous connecter à votre compte ici, puis, à l'extrême gauche, sous Détails du compte, de cliquer sur Gérer l'abonnement. De là, vous pouvez modifier la fréquence de votre abonnement, passer votre prochaine commande, et annuler ou réactiver votre abonnement.
Pourquoi devrais-je m'abonner ?
Cohérence = résultats. En vous abonnant, vous vous assurez de ne jamais manquer une dose des produits essentiels au bien-être sur lesquels vous comptez. De plus, vous bénéficierez d'une remise de 25 %, de la livraison gratuite et d'aucun moment où vous vous sentirez à court de produits. Réglez-le et oubliez-le - votre corps (et votre futur moi) vous en remerciera.
Puis-je modifier ou annuler mon abonnement ?
Bien entendu, il vous suffit de vous connecter à votre compte ici. Il vous suffit de vous connecter à votre compte ici, ou de créer un compte à l'aide de l'adresse électronique que vous avez utilisée pour passer votre commande. De là, vous pouvez modifier votre fréquence, sauter une livraison ou l'annuler complètement. Vous avez le contrôle.
Je me suis inscrit par accident. Aidez-nous !
Ce n'est pas grave. Connectez-vous à votre compte ici et annulez en un clic. C'est aussi simple que cela.
Quels modes de paiement acceptez-vous pour les abonnements ?
Les abonnements nécessitent une carte de crédit. Organika accepte toutes les principales cartes de crédit, y compris Visa, Mastercard et American Express. Les cartes-cadeaux Organika ne peuvent pas être utilisées pour les commandes d'abonnement.
Besoin d'aide ?
Envoyez-nous un courriel à l'adresse care@organika.com-we. Nousnous tenons prêts.
Vous avez besoin d'un soutien supplémentaire ?
Envoyez-nous un courriel à care@organika.com nous sommes heureux de vous aider.
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